Konfliktmanagement / Mediation

Termin: 02.07.2012 - 06.07.2012
Veranstaltungsort: Bonn
Teamer: Annemarie Czichon , Holger Ottens
Seminarnummer: 39/2012

»Mediation« ist ein Verfahren, in dem alle Beteiligten einen Konflikt bearbeiten und zu einer gemeinsamen Lösung kommen sollen.

Ein unbeteiligter Dritter, der »Mediator«, hat die besondere Aufgabe, zwischen den verschiedenen Interessen zu vermitteln und sie auf der Suche nach einer Lösung zu unterstützen. In vielen privaten, politischen und beruflichen Konflikten wird dieses Mittel schon zu einer außergerichtlichen Einigung eingesetzt.

Mediation betont dabei einen offenen und respektvollen Umgang der Beteiligten und soll auf konstruktive, d.h. zukunftsorientierte Lösungen hinarbeiten.

Dieses Seminar stellt die Methoden der Mediation vor. Ziel ist es, dieses inzwischen weit verbreitete Verfahren auf seine Möglichkeiten und Grenzen zu untersuchen und einzelne Methoden in Konfliktsituationen anwenden zu können.

Seminarinhalte

Überblick über den Einsatz von Mediation, Analyse der Konfliktsituation, Zielsetzung und Verfahren der Mediation, Methoden und Strategien im Konflikt, Phasen der Konfliktbearbeitung, Kommunikation und Moderation, Aufgaben des Mediators, Möglichkeiten und Grenzen des Konfliktmanagements

Zielgruppe

alle Mitarbeitervertretungen, die in Konflikten vermitteln möchten

Zielsetzung

Kompetenz bei organisatorischen und sozialen Angelegenheiten, speziell zu den Themen partnerschaftlicher Zusammenarbeit und zur Erhaltung des Betriebsfriedens

Kosten

480 Euro (Seminar) + 300 Euro (Unterkunft/Verpflegung)